O Banco do Brasil (BB) permitiu a adesão de seus clientes ao Open Finance por WhatsApp. O feito é algo inédito no mundo, mesmo com países como Reino Unido e Austrália, já utilizando outros serviços do “sistema financeiro aberto”. A ferramenta foi lançada nesta segunda-feira (8), e permite que os clientes possam fazer toda a jornada para consentir o compartilhamento de dados de outras contas com o BB pelo aplicativo de mensagens.
De acordo com o banco, o cliente poderá digitar termos como “open finance” no WhatsApp e todo o processo vai ocorrer sem interação humana. Segundo publicação do portal Broadcast, o compartilhamento de dados do cliente deverá ser feito sob consentimento, já que esse é um dos pilares de funcionamento do Open Finance.
“A oferta do consentimento no WhatsApp é uma forma de oferecer ainda mais conveniência para o cliente em um canal que se usa cada vez mais no dia a dia para realizar diversas transações”, destaca o presidente do BB, Fausto Ribeiro.
Segundo Ribeiro, dos clientes que autorizaram o compartilhamento de dados com o banco, 90% já tiveram algum benefício. Destes, 77% receberam ofertas personalizadas a partir dos dados e/ou utilizaram soluções que fazem uso dos dados de Open Finance, como revisão do limite de crédito ou um upgrade no cartão.
