Sílvia Bezerra Pereira é diretora da Rede Participar Brasil, empresa de tecnologia líder no mercado de softwares de relacionamento corporativo.
A habilidade de se comunicar é um dos elementos mais importantes para o sucesso em qualquer área da vida, especialmente no ambiente profissional. No local de trabalho, a comunicação precisa e clara é crucial para garantir que a mensagem seja entendida corretamente pelos colegas, clientes e superiores. A falta de precisão pode levar a mal-entendidos, erros e conflitos, criando uma imagem negativa de si mesmo ou da empresa.
Além de desenvolver habilidades de comunicação interpessoal, a tecnologia também é uma ferramenta importante para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho. Por meio de softwares e aplicativos especializados, é possível registrar a comunicação entre os colaboradores e controlar o fluxo e os prazos para respostas. Isso pode ajudar a garantir que as informações sejam compartilhadas de forma eficiente e que as tarefas sejam concluídas dentro do prazo. Além disso, a tecnologia também permite a comunicação à distância, tornando possível trabalhar em equipes remotas ou em diferentes locais geográficos. Dessa forma, a tecnologia pode ser uma ferramenta valiosa para melhorar a comunicação e aumentar a eficiência no ambiente de trabalho.
Ser eficiente na comunicação significa escolher o meio adequado para cada público-alvo. Desenvolver a habilidade de se comunicar pode aumentar a capacidade de liderança, melhorar a colaboração e a produtividade no ambiente de trabalho, economizar tempo e melhorar relacionamentos interpessoais.
Um dos maiores obstáculos à comunicação objetiva e assertiva é a falta de habilidade ou confiança em se comunicar. Investir em autoconfiança é uma maneira de superar esse desafio, através de diversas práticas, como a leitura de livros sobre o assunto, a prática de exercícios em grupo e a participação em cursos ou treinamentos específicos. Além disso, é importante manter o equilíbrio emocional e nunca mentir, pois isso pode afetar negativamente a confiança e credibilidade de forma até irreparável.
Além dos benefícios mencionados, a comunicação assertiva pode trazer muitas outras vantagens para a vida profissional e pessoal. A boa comunicação pode ajudar a economizar tempo valioso em reuniões e projetos, permitindo que as tarefas sejam concluídas de forma mais rápida e precisa. Além disso, pode melhorar a relação com colegas de trabalho e amigos, evitando conflitos e desenvolvendo relacionamentos mais fortes e positivos.
Existem diversas técnicas e práticas que podem ajudar a melhorar a comunicação, como a leitura de livros especializados, a participação em grupos de discussão, a realização de cursos ou treinamentos específicos e a prática constante da fala e da escuta ativa. É fundamental estar aberto a essas possibilidades e buscar sempre aprimorar sua habilidade de comunicação, essencial para o sucesso em qualquer área da vida.
Por fim, nunca se esqueça da importância do feedback, já que quem faz uma pergunta ou demanda uma ação espera por um retorno.
*Opinião – Artigo por Sílvia Bezerra Pereira, diretora da Rede Participar Brasil, empresa de tecnologia líder no mercado de softwares de relacionamento corporativo para comunicação interna, SAC e ouvidoria.
