Adotar uma cultura de feedbacks é essencial para manter equipes motivadas e produtivas em um ambiente corporativo. Todo profissional, independentemente da carga, deve receber estimativas que certamente entender se está cumprindo com as expectativas e alcançando resultados.
O feedback é um elemento fundamental para a avaliação do ensaio. No entanto, é necessário ser cauteloso e consciente sobre o local, o momento apropriado e a maneira de comunicar essa avaliação. Existem várias formas de comunicar um ponto de vista para outro colaborador visando um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.
Alisson Souza , CEO da Abler, uma startup voltada para simplificar os processos seletivos, defende que o feedback é crucial para o desenvolvimento dos colaboradores. “É por meio dessa análise que apresentam diferentes perspectivas sobre demandas, desempenho ou comportamento, fornecendo um retorno genuíno sobre todo o seu trabalho. É uma forma de fazer o colaborador perceber questões que talvez não tenham anotado antes, como pontos de melhoria ou que precisam ser reforçados” , afirma Souza.
Ele também destaca que ter uma filosofia de feedback não substitui as estimativas de desempenho. “Ambas são ações complementares”, aponta Souza. “Muitas vezes, após uma avaliação de desempenho, é responsabilidade do gestor fornecer um retorno para seus subordinados sobre a avaliação. Ou seja, são ferramentas que se complementam para aprimorar o desempenho dos membros da equipe”.
Para que o feedback seja bem recebido, é crucial evitar que ele se torne algo negativo para o colaborador. “Para isso, é necessário criar uma cultura de feedback onde a troca entre líder e colaborador seja algo natural dentro da organização. Outro ponto importante é usar diferentes tipos de análise, sejam elas positivas, negativas, construtivas, corretivas ou motivadas. Diferentes situações pedem diferentes abordagens, e o uso adequado desses modelos pode tornar a recepção do feedback menos dolorosa”, explica.
Nesse sentido, o papel do setor de Recursos Humanos é fundamental na criação e divulgação dessa cultura de feedback dentro de uma empresa. “O RH é um disseminador, oferecendo análises para suas lideranças e colaboradores, incentivando outros membros de diferentes áreas da organização a seguir o exemplo”, ressalta Souza.
Por fim, existem procedimentos importantes a serem seguidos após o recebimento ou fornecimento de feedback. “O primeiro passo é formalizar o que foi dito. É importante documentar os pontos levantados para avaliar o que deve ser melhorado e acompanhar se essa situação persistir. É através desses registros e acompanhamentos que serão tomadas novas ações, garantindo que as análises resultem em melhorias concretas”, conclui.
