Com apenas quatro meses de presença no portal Reclame AQUI, a GWM Brasil já garantiu seu espaço no topo, recebendo o selo RA1000. Esta conquista coloca a empresa como a quarta maior avaliação do segmento automotivo em um ranking que avalia 20 montadoras, sublinhando seu compromisso com o atendimento ao cliente e a excelência no pós-venda.
“Cuidar do cliente é cuidar do negócio,” enfatiza Kelly Gallinari, Head de Experiência do Cliente e Treinamento da GWM. Com essa filosofia como guia, a GWM introduziu os “12 Compromissos GWM”, que se tornaram a base de seu impecável serviço ao cliente. O selo RA1000, segundo Gallinari, não é apenas uma conquista da empresa, mas uma demonstração clara ao mercado de que o cliente está sempre no cerne das decisões da GWM.
