A Porsche Center Fortaleza, do Grupo New, foi vencedora em uma disputa internacional entre concessionárias. O Porsche Aftersales World Challenge 2023 premiou a concessionária como a melhor em pós-venda no Brasil. Este prêmio global é uma afirmação do compromisso da revendedora com a qualidade e a satisfação do cliente.
Critérios de avaliação e competição global
A competição avaliou concessionárias Porsche de todo o mundo, baseando-se em 12 indicadores chave. Estes indicadores incluíram o faturamento de peças, a fidelidade e a satisfação dos clientes. Bem como, a qualificação da equipe e a venda de produtos estratégicos para o pós-venda. Essa avaliação detalhada destaca o empenho das concessionárias em oferecer um serviço excepcional.
Orgulho da conquista
Ronaldo Munhoz, CEO do Grupo New, que engloba a Porsche Center Fortaleza, expressou o orgulho pela conquista. “Este prêmio significa muito para nós da Diretoria do Grupo New, e nos inspira cada dia mais a continuar buscando a excelência na prestação de serviços aos nossos clientes. Parabéns a toda a nossa equipe da Porsche Center Fortaleza, em especial ao João Batista, nosso Gerente de Pós Venda, que conduziu o time de forma brilhante e entregou esse belíssimo trabalho”, disse Ronaldo Munhoz.
De acordo com João Batista, Gerente de Pós-Venda da Porsche Center Fortaleza, o prêmio é fonte de inspiração. “É uma honra receber esse prêmio porque ele é o resultado do trabalho e da dedicação de toda a equipe que colocou o pós-vendas da Porsche Center Fortaleza com os melhores indicadores do Brasil,” declarou.
O Gerente Geral da Porsche Center Fortaleza, Pedro Lima, também expressou a importância da premiação recebida pela New Center. “Para nós da New Center, receber uma premiação como essa é de muita importância, porque além de ser um reconhecimento para o nosso time, para a nossa equipe que se dedica diariamente para poder atender os nossos clientes da melhor forma possível, é também um reconhecimento da fábrica perante o nosso trabalho.”
Ele completa dizendo que “o reconhecimento gera oportunidades e o Grupo New é movido por excelência, oportunidades e é isso que a gente busca cada vez mais. Treinando o nosso time, sempre procurando atender o nosso cliente da melhor forma possível”.
Reconhecimento e liderança no mercado
Esta vitória não apenas reforça a posição da Porsche Center Fortaleza como líder em serviços pós-venda no Brasil, mas também evidencia o crescimento do mercado de veículos de luxo no Ceará. Conforme dados da Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), o estado do Ceará lidera as vendas de veículos Porsche na região Nordeste. Este reconhecimento contribui para solidificar a reputação da Porsche e de sua rede de concessionárias no país.
A premiação no Porsche Aftersales World Challenge evidencia a importância de um serviço pós-venda de alta qualidade para a fidelização de clientes.
Em resumo, a conquista da Porsche Center Fortaleza no Porsche Aftersales World Challenge 2023 serve como um marco no setor automotivo brasileiro.
