No fim da tarde e início da noite desta quarta-feira (25/9), clientes do banco digital Nubank relataram problemas ao utilizar o aplicativo da instituição financeira. Nas redes sociais, os usuários se queixaram de problemas para realizar login e também para completar operações. O site Downdetector, especializado em registrar problemas detectados em ambientes digitais, demonstra que houve picos de mais de 15 mil reclamações por volta das 18h16.

Usuários relatam problemas no app do Nubank nas redes sociais

Embora o X (antigo Twitter) não esteja fora do ar devido à suspensão por decisão do Supremo tribunal Federal (STF), os usuários não deixaram de relatar a insatisfação com os problemas no aplicativo do Nubank. A rede social que muitos escolheram para expor o descontentamento com os problemas técnicos da fintech mais clientes no Brasil. Alguns aproveitaram para ironizar a situação de estar sem acesso ao banco. Enquanto outros disseram que, se o X não estivesse com sinal suspenso, o protesto seria maior. Houve também quem temesse que o saldo em conta desaparecesse.

Nubank se manifesta

Por meio de nota, o Nubank informou que resolveu problema que gerava a instabilidade. Além disso, disse que os acessos ao app estão sendo retomados gradualmente. Todavia, a instituição não forneceu detalhes sobre o problema que afetou o funcionamento do aplicativo.

Líder entre as fintechs

Fundado em São Paulo no ano de 2013 por David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible, o Nubank é uma startup brasileira que se tornou um dos principais bancos digitais que operam no país. Atualmente, trata-se da fintech com a maior quantidade de clientes no mercado brasileiro. Além disso, ocupa a quarta colocação entre todas as instituições financeiras no geral com mais de 100 milhões de clientes ao redor do mundo,, sobretudo no México e no Canadá. O Brasil possui a maior fatia com mais de 92 milhões de usuários.