A Magalu, gigante do varejo brasileiro, está se preparando para uma transformação radical nos próximos anos, apostando ainda mais na Inteligência Artificial. Sob a liderança de Frederico Trajano, CEO da empresa, a companhia anunciou que seu futuro estará profundamente entrelaçado com a Inteligência Artificial (IA), tecnologia que promete revolucionar o setor de varejo e fortalecer a posição do Magalu no mercado.
A estratégia de transformação digital com Inteligência Artificial da Magalu
Ao longo da última década, a Magalu se destacou por sua digitalização apostando na Inteligência Artificial e sendo uma das pioneiras em integrar tecnologias de ponta para transformar a experiência de compra. Agora, com a IA em seu radar, a empresa almeja dar um passo ainda mais ousado.
De acordo com NeoFeed, Trajano diz que o plano para 2026 envolverá alto nível de inovação, com a IA desempenhando um papel crucial nesse processo. O CEO do Magalu ressaltou, durante a premiação, que a IA é algo que ele considera transformador para o futuro do varejo.
O papel da personagem de Inteligência Artificial “Lu” e do Magalu Cloud
Uma das principais apostas da Magalu nessa transformação digital é o aprimoramento de sua assistente virtual, a personagem “Lu”, uma IA criada em 2004. Ela é o principal ponto de interação com os consumidores e um reflexo da evolução rumo ao futuro digital com a aposta na Inteligência Artificial. A personagem já desempenha um papel central nas vendas e no atendimento ao cliente. E, agora, será aprimorada para oferecer ainda mais funcionalidades, tornando-se uma parte integral da experiência de compra.
Além disso, a Magalu está investindo fortemente em Magalu Cloud, uma plataforma de armazenamento em nuvem criada inicialmente para a empresa e que agora está sendo vendida como um serviço para outras empresas no Brasil. Esse movimento é estratégico, pois a Magalu não só economiza com fornecedores de nuvem, como também cria uma fonte de receita com essa tecnologia. Com 40% de suas operações já na Magalu Cloud, a companhia está bem posicionada para expandir, aproveitando o crescente mercado de soluções em nuvem.
Por que a Inteligência Artificial é estratégica para o setor de Varejo?
Com o avanço das tecnologias digitais, a inteligência artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta indispensável no setor de varejo, ajudando empresas a se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Entenda por que a IA se tornou um elemento essencial para o futuro do varejo.
- Personalização do Atendimento: A IA permite um atendimento mais personalizado, atendendo às necessidades específicas dos consumidores, o que melhora a experiência de compra.
- Otimização de Processos: A inteligência artificial facilita a gestão de estoques e a logística, tornando os processos mais eficientes e rápidos.
- Análise de Dados: A IA proporciona insights valiosos ao analisar grandes volumes de dados sobre o comportamento de compra, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
Empresas como Amazon, Americanas e Mercado Livre estão utilizando inteligência artificial para otimizar operações e personalizar o atendimento, evidenciando a revolução que a IA está promovendo no varejo.
Entenda mais sobre o plano da Magalu com a Inteligência artificial
No vídeo a seguir, você vai conferir uma visão detalhada sobre a revolução tecnológica que está transformando o setor varejista, com foco no uso estratégico da inteligência artificial.
