As tentativas de fraude em bancos alcançaram um novo recorde no primeiro trimestre de 2025, superando 1,8 milhão de ocorrências em todo o país. Segundo o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, o volume de tentativas de fraude em bancos e cartões aumentou 21,5% em relação ao mesmo período de 2024, totalizando 1.871.979 registros entre janeiro e março deste ano. O número representa o maior da série histórica trimestral, iniciada em 2023.
Crescimento das fraudes digitais preocupa setor bancário
As tentativas de fraude em bancos corresponderam a 54% de todos os golpes identificados no Brasil no período analisado. Isso evidencia a preferência dos criminosos por instituições financeiras, que concentram grande volume de dados sensíveis e movimentações de alto valor.
De acordo com a Serasa, caso as tentativas de fraude em bancos tivessem sido bem-sucedidas, o prejuízo estimado para o sistema financeiro seria superior a R$ 15,7 bilhões. Ou seja, trata-se de uma ameaça direta à estabilidade econômica.
Entre os tipos mais comuns de fraude bancária, estão ataques de phishing , quando os golpistas se passam por bancos para roubar dados pessoais, e vishing, em que ligações falsas simulam suporte técnico ou representantes financeiros. Esses métodos vêm crescendo à medida que a digitalização bancária avança.
Cartão de crédito lidera golpes e acende alerta para consumidores
O Relatório de Identidade e Fraude 2025, também da Serasa, reforça que golpes com fraude por cartão de crédito são os mais recorrentes. Brasileiros somam 53,8% entre os que já sofreram golpe bancário ou conhecem alguém que foi vítima desse tipo de crime.
Além disso, 27,5% apontaram esse tipo de crime como o mais temido. A lista de preocupações inclui ainda o golpe do boleto falso, no qual os criminosos emitem boletos adulterados, e o golpe do falso suporte técnico, que permite o acesso remoto ao dispositivo da vítima. A fragilidade digital, somada ao uso crescente de canais remotos, amplia as tentativas de fraude em bancos e exige respostas rápidas e coordenadas.
Fraudes em bancos lideram ranking; varejo e telefonia vêm atrás
Além do setor de bancos e cartões, os criminosos também atuam fortemente em serviços (31,9%), instituições financeiras (6,7%), telefonia (5,7%) e varejo (1,7%). Portanto, entre as tentativas de fraude em bancos mais recentes estão o falso empréstimo e o falso financiamento, que visam roubo de dados.
Também são comuns o golpe do falso investimento e o golpe do falso seguro, que iludem as vítimas com promessas de retorno rápido ou proteção inexistente. Além disso, as tentativas de fraude em bancos avançam, sendo monitoradas por inteligência artificial com base em bilhões de transações eletrônicas em tempo real.
Como reduzir as tentativas de fraude em bancos no ambiente digital
O crescimento das tentativas de fraude em bancos impõe desafios não apenas aos bancos, mas a todo o ecossistema financeiro. Assim, medidas como autenticação em dois fatores, biometria e campanhas de educação digital são fundamentais para conter o avanço dos crimes.
Atenção especial deve ser dada ao golpe do falso cartão de crédito, cartão de débito e cartão pré-pago, frequentemente utilizados em compras online com dados roubados. Portanto, além da tecnologia, é essencial que consumidores reconheçam as tentativas de fraude em bancos e adotem práticas seguras ao navegar ou fornecer dados. Ademais, a prevenção e conscientização são as melhores defesas contra a fraude financeira.
