A aquisição da CRMBonus pelo iFood marca um movimento estratégico para ampliar sua presença no varejo digital com soluções baseadas em dados. O investimento inicial de R$ 440 milhões tornou o iFood o segundo maior acionista da startup. Fundada no fim de 2017 com apenas R$ 30 mil, a CRMBonus percorreu uma trajetória impressionante até chegar a um valuation que pode alcançar R$ 10 bilhões, caso as metas de desempenho sejam atingidas nos próximos três anos. A operação inclui cláusula de compra total, refletindo a confiança no potencial de escalabilidade da empresa.
Aquisição da CRMBonus pelo iFood reforça estratégia de expansão em dados
A CRMBonus soma mais de R$ 680 milhões captados com fundos como Softbank, Riverwood Capital e Volpe Capital. A startup atende mais de 2.000 marcas na América Latina, com um time de 350 especialistas entre São Paulo e Joinville. Com sua plataforma de dados e inteligência artificial, já gerou mais de R$ 65 bilhões em receita incremental para seus clientes — com taxa efetiva de desconto abaixo de 2%.
A aquisição da CRMBonus pelo iFood aconteceu logo após a rodada Series B de 2024. Com isso, o valuation da empresa dobrou, alcançando R$ 2,2 bilhões. O iFood destinará parte dos recursos à recompra das ações dos investidores anteriores. Esses acionistas aceitaram a diluição proporcional. Assim, a empresa reorganizou sua estrutura societária. Alexandre Zolko continua liderando a operação.
Sinergia operacional amplia escopo da aquisição da CRMBonus pelo iFood
O iFood já mantinha parceria com a CRMBonus via Clube iFood e a solução Vale Bônus, oferecendo R$ 250 mensais em benefícios para assinantes. A adesão foi tamanha que o modelo passou a ser usado também no iFood Benefícios, impulsionando a estratégia da empresa no setor corporativo. Agora, com a aquisição da CRMBonus pelo iFood, a integração dessas soluções deve ganhar escala em todo o ecossistema de restaurantes e varejo.
Para o CEO do iFood, Diego Barreto (Foto), “o potencial de combinar as duas marcas para transformar a vida de consumidores e parceiros é imenso”. Já Zolko, fundador da CRMBonus, destaca que “há muita coisa grande por vir” com o investimento.
Bônus Ads, PresenteIA e CRMAds: os pilares da fidelização no varejo
Entre as soluções mais inovadoras da empresa está o “Bônus Ads”, que conecta marcas a consumidores com base em dados e conversões mensuráveis. A funcionalidade já é usada por empresas como a Azul, que envia ofertas geolocalizadas a passageiros via WhatsApp. Outra frente é o PresenteIA, tecnologia lançada em 2025 para sugerir produtos presenteáveis com base em comportamento, datas comemorativas e integração com delivery.
Com a aquisição da CRMBonus pelo iFood, essas frentes ganham fôlego para escalar. Em 2023, a empresa já havia adquirido startups como Zipper, ChefsClub e Giver, consolidando soluções como CRM360, CRMChat e Vale Bônus. Em 2024, lançou o CRMAds, uma solução de retail media baseada em inteligência de consumo.
