A história de Samuel Klein, um dos mais notáveis empresários do Brasil, começou em 1923, na pequena cidade de Zaklikow, Polônia. Sobrevivente do holocausto, Klein teve uma jornada extraordinária, marcada por desafios inimagináveis antes de se estabelecer no Brasil e fundar a gigante varejista Casas Bahia.
Durante a Segunda Guerra Mundial, Samuel, então com 19 anos, foi enviado a um campo de concentração junto com seu pai. Sua mãe e seus cinco irmãos foram enviados a um campo de extermínio. Após a guerra, Samuel mudou-se para a Alemanha, onde se casou e começou sua carreira na área de vendas. Porém, em busca de novas oportunidades, decidiu migrar para a América do Sul, estabelecendo-se no Brasil em 1951.
Vendedor de Roupas
Em São Caetano do Sul, São Paulo, Klein iniciou suas atividades vendendo roupas de cama, mesa e banho de porta em porta, utilizando uma charrete. A comunicação eficaz e a flexibilidade nos pagamentos conquistaram rapidamente a confiança dos clientes, especialmente das classes C e D, que até então eram negligenciadas pelo comércio.
A Primeira Loja
No ano seguinte, Samuel fundou sua primeira loja, a Casa Bahia, nome escolhido em homenagem aos seus clientes, muitos deles nordestinos que buscavam melhores condições de vida em São Paulo. A loja prosperou, ampliando sua gama de produtos e oferecendo móveis, colchões e outras utilidades domésticas, sempre com a facilidade de pagamento parcelado no carnê.
Modelo de Negócio
Klein desenvolveu um modelo de negócio baseado na confiança e valorização do cliente. Isso permitiu à Casas Bahia se tornar a maior rede varejista do Brasil. Em 2014, Samuel Klein faleceu aos 91 anos, deixando um legado inestimável. Sua empresa contava com mais de 56 mil colaboradores e 500 lojas em 15 estados e no Distrito Federal. Ele também deixou uma filosofia empresarial que transformou o varejo brasileiro. Como ele costumava dizer, “Acredito no ser humano. Caso contrário, não abriria minhas lojas todos os dias.” A história de Samuel Klein é, sem dúvida, um exemplo de superação e inovação no comércio brasileiro.
