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WhatsApp Business atinge marca de 200 milhões de usuários e se concentra em recursos para empresas

(Foto: Pexels)

Em um marco significativo, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, anunciou na última terça-feira (27) que o número de usuários do WhatsApp Business ultrapassou os 200 milhões, representando um salto colossal – quatro vezes maior – em relação aos números de três anos atrás.

A nova funcionalidade, que estará disponível em breve, permitirá que as pequenas e médias empresas (PMEs) façam publicidade diretamente na plataforma de mensagens, sem a necessidade de possuir uma conta no Facebook. A inclusão desse recurso abre um amplo leque de oportunidades para as PMEs, que poderão, mediante o pagamento de uma taxa, enviar mensagens personalizadas aos usuários, como lembretes de compromissos ou atualizações sobre promoções de final de ano.

O expressivo aumento no número de usuários do WhatsApp Business ocorre em um momento em que a Meta está diversificando suas fontes de receita. Diante da instabilidade econômica global, a publicidade – principal fonte de receita da empresa – tem sido afetada.

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Nesse contexto, a Meta tem trabalhado intensamente no desenvolvimento de novos recursos voltados para mensagens empresariais, visando monetizar aplicativos como WhatsApp e Messenger. As mensagens comerciais são vistas por Zuckerberg como o próximo pilar da empresa, com a Meta dedicando esforços consideráveis para fortalecer essa linha de negócio.

O WhatsApp Business tem se consolidado como uma eficiente ferramenta para as empresas se conectarem com os clientes e oferecerem um atendimento personalizado. Com o contínuo crescimento do número de usuários e a introdução de novos recursos, a presença das empresas no WhatsApp Business deverá se tornar cada vez mais relevante no cenário do comércio digital.

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