No mercado de marketplaces, conforme estudo da Serasa Experian de outubro, 65,9% das transações são feitas com cartões das mães. Esta tem sido uma tendência marcante nas formas de pagamento dessas plataformas. Do total de mais de 60 mil operações analisadas, os cartões de irmãos, filhos, avós e tios aparecem em sequência, com 14,9%, 12,6%, 3,2% e 1,9% respectivamente. A categoria “outros”, que engloba pais, netos e sobrinhos, representa 1,5%. O mercado de marketplaces tem visto um aumento elevado nessas transações.
Riscos e contestação no mercado de marketplaces
As transações online nos marketplaces não estão isentas de riscos. O estudo aponta que compras realizadas com cartões de avós são mais contestadas. Estas apresentam um risco 153,8% maior quando comparadas às realizadas com cartões de filhos, 135,7% que as de irmãos e 73,7% superior à das mães. O mercado de marketplaces deve considerar essas estatísticas para melhorar a segurança.
Opinião especializada
Caio Rocha, diretor de Produtos de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, salienta que contestações muitas vezes indicam fraudes. Ele sugere que “emitir cartões digitais temporários” e “investir em processos inteligentes de combate à fraude” podem ser estratégias eficientes para consumidores e empresas. Essas dicas são muito relevantes no mercado de marketplaces, onde fraudes podem ser frequentes.
