O ano de 2023 foi marcado por crescimento expressivo e consolidação de mercado para a LIVSAÚDE, operadora de saúde do Ceará integrante do Grupo ICC. Sob a liderança de Pedro Meneleu, CEO da empresa, a marca ampliou sua percepção entre gestores, fortaleceu presença em eventos estratégicos e expandiu sua atuação em canais de comunicação.
Expansão impressionante e resultados acima do mercado
A LIVSAÚDE encerrou 2023 com crescimento superior a 55% no número de vidas cobertas e registrou um salto de 200% no último trimestre. O resultado reflete o fortalecimento dos canais de venda e a rápida disseminação dos conceitos dos planos coletivos empresariais, reconhecidos e recomendados por gestores de RH e desenvolvimento pessoal do Ceará.
Inovação em atendimento: parceria com Pague Menos
Entre os destaques do ano, a operadora inovou ao lançar o pronto atendimento digital em farmácias, em parceria com a rede Pague Menos. A estratégia proporciona comodidade aos beneficiários, com atendimento médico e teleconsultas assistidas por farmacêuticos. Atualmente presente em 117 unidades, a iniciativa alcançou taxa de resolutividade de 80%, segundo Meneleu.
“A aceitação do serviço pelos clientes tem sido um sucesso”, destaca o CEO.
Gestão eficaz e saúde financeira
O ano também foi marcado por gestão eficaz de riscos e controle dos custos assistenciais, fator essencial para manter a operação saudável. “Terminamos o ano melhor do que os dois anteriores”, afirma Meneleu. O aprendizado veio do diálogo próximo com empresários, participação em eventos estratégicos e do fortalecimento da confiança dos clientes no produto diferenciado da LIVSAÚDE.
Projeção para 2024: dobrar a base de clientes
Com a ampliação da equipe de vendas e ações de marketing, a LIVSAÚDE planeja duplicar sua base de clientes em 2024. O otimismo é sustentado pela satisfação dos atuais beneficiários, que têm validado e disseminado a solução no mercado. Entre as novidades, a empresa trabalha em um projeto de saúde corporativa, integrando medicina ocupacional à sua oferta e ampliando as soluções para empresas.
Um ano de sucesso e novos desafios
Em resumo, 2023 consolidou a LIVSAÚDE como uma das operadoras mais inovadoras do mercado regional, com foco em crescimento, inovação e excelência no atendimento. As projeções para 2024 indicam continuidade na trajetória de expansão e fortalecimento da marca.
