A Shopee, plataforma de e-commerce, tem registrado um aumento expressivo nas vendas através do live commerce. Os lojistas participantes notam um crescimento de até cinco vezes nas vendas nos dias de transmissões ao vivo comparados aos dias sem. Segundo Rodrigo Farah, head de Marca e Live Commerce da empresa, atualmente são realizadas cerca de 150 lives diárias, totalizando 15 mil desde o lançamento do recurso no aplicativo.
Este método permite que os clientes realizem compras durante a transmissão ao vivo, interagindo diretamente com os vendedores através de comentários e likes. Além das transmissões realizadas pelos próprios comerciantes, a Shopee promove cerca de três vendas ao vivo semanais, contando com a presença de famosos como Viih Tube, Gracyanne Barbosa, Wanessa e Marcos & Belutti, para atrair e engajar o público.
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O live commerce na Shopee originou-se da popularidade do formato de vendas ao vivo em outros países, especialmente na Ásia. A prática começou de forma esporádica em 2022, ganhando força no segundo semestre de 2023, com mais de 100 mil vendedores habilitados a realizar lives, comparado aos 300 do período anterior.
Um evento de destaque foi a transmissão ao vivo do show Numanice da cantora Ludmilla, que atraiu mais de 200 mil usuários únicos, com muitos participando de uma live na Shopee pela primeira vez. “A gente trouxe um público bem fiel da Ludmilla para assistir lives na Shopee”, relata Farah, enfatizando o impacto positivo na atração de novos consumidores.
Para motivar os lojistas a adotarem o live commerce, a Shopee organiza maratonas de lives, oferecendo benefícios como cupons de desconto. Uma maratona recente observou a participação de 600 comerciantes em um único dia. A empresa também fornece treinamentos e dicas para aprimorar as transmissões, além de contar com uma equipe de controle de qualidade para monitorar as lives, garantindo conteúdo de qualidade e a segurança da plataforma.
O live commerce tornou-se uma estratégia chave para a Shopee em 2024, com Farah afirmando um aumento de seis vezes nas vendas da plataforma nos últimos seis meses. Este crescimento reflete o potencial do live commerce para impulsionar o faturamento e reforça a posição da Shopee como uma inovadora no mercado de e-commerce.
