A Amazon anunciou que lançará uma versão avançada de sua assistente de voz, Alexa, com suporte de inteligência artificial (IA) até o final deste ano. A novidade será um serviço pago, não incluído no pacote Amazon Prime. Esta estratégia busca compensar os custos elevados de desenvolvimento da tecnologia.
A notícia foi veiculada pela rede de televisão americana CNBC, que apurou os detalhes com fontes ligadas à gigante do comércio eletrônico. Segundo o canal, ainda não há uma definição sobre o valor da assinatura, mas ela não fará parte dos benefícios do Amazon Prime.
No último setembro, a empresa informou que estava trabalhando para integrar IA na Alexa, visando melhorar a experiência dos usuários e enfrentar a concorrência crescente de outros chatbots, como os desenvolvidos pela OpenAI e pelo Google. A informação foi reiterada na carta anual aos acionistas, publicada em abril, onde a Amazon destacou o desenvolvimento de aplicativos de inteligência artificial generativa, incluindo uma Alexa aprimorada.
O lançamento da Alexa em 2014 representou um marco para a Amazon, porém a empresa enfrentou desafios para tornar o serviço lucrativo de forma consistente. A principal receita proveniente da Alexa vem de direcionar os usuários para compras adicionais no site da Amazon.
OpenAI e Google
Enquanto a Amazon se prepara para este lançamento, a OpenAI e o Google não ficaram para trás. A OpenAI recentemente introduziu o GPT-4, uma nova versão de seu modelo de IA que permite interações em tempo real com o ChatGPT. O Google também atualizou seu chatbot Gemini, além de implementar melhorias em seu mecanismo de busca.
A Apple não está fora da corrida e planeja uma atualização de IA para a Siri, sua assistente virtual. Esses movimentos sublinham a importância crescente da IA nas estratégias de produtos de tecnologia de voz.
A reportagem da CNBC também mencionou que a Amazon usará seu próprio modelo de linguagem, chamado Titan, para a próxima versão da Alexa. Além disso, a empresa tem investido pesadamente em IA, como demonstra seu investimento de US$ 4 bilhões na Anthropic, uma startup de IA cujo chatbot, Claude, compete diretamente com o ChatGPT.
Esses desenvolvimentos ocorrem em um momento em que os investidores expressam preocupações com a posição da Microsoft na corrida pela IA, graças ao seu investimento na OpenAI. Esse cenário pode ameaçar a liderança da Amazon Web Services, maior prestadora de serviços de nuvem, no mercado.
Em resumo, a Amazon está se adaptando ao ambiente competitivo, adicionando um modelo de assinatura para a Alexa com IA, a fim de oferecer serviços mais avançados e personalizados para seus usuários. Essa mudança reflete as transformações no mercado de assistentes virtuais e a necessidade de inovação contínua para manter a relevância e a lucratividade.
