Na tarde de segunda-feira (17), o ChatGPT enfrentou diversos problemas, deixando usuários incapazes de acessar o serviço. Durante a interrupção, o chatbot não conseguia responder a solicitações, tanto pelo site quanto pelo aplicativo. A OpenAI, empresa responsável pelo ChatGPT, reconheceu a instabilidade e informou que estava investigando os erros elevados que afetavam o serviço.
De acordo com o site DownDetector, que monitora o funcionamento de serviços online, houve um aumento nas reclamações a partir das 15h (horário de Brasília). O ChatGPT ficou offline por cerca de 2,5 horas, começando por volta das 14h e retornando ao normal pouco antes das 17h.
Respostas da OpenAI diante do bug no ChatGPT
Durante a interrupção, as tentativas de usar o ChatGPT resultavam em mensagens de erro ou ausência de respostas. A OpenAI, por meio de sua página de status, informou: “O ChatGPT teve uma taxa de erro elevada das 11h20 (horário de Brasília) às 13h55 (horário de Brasília). Isso já foi resolvido”. No entanto, a empresa não forneceu detalhes específicos sobre a causa do problema.
Embora a OpenAI não tenha fornecido uma explicação detalhada, muitos acreditam que a combinação de atualizações no sistema e o aumento repentino na demanda pelos servidores causou a interrupção. Esses problemas podem se tornar mais frequentes à medida que a popularidade do ChatGPT cresce e novos recursos são adicionados.
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Impacto no usuário
O editor global do Tom’s Guide, Mark Spoonauer, relatou que um tráfego inesperado aumentou as taxas de erro e causou sobrecargas no sistema. Segundo Spoonauer, a OpenAI identificou as taxas de erro elevadas por volta das 11h20 e resolveu o problema às 13h55. Este incidente afetou principalmente os aplicativos web e móveis do ChatGPT, gerando mensagens de erro e problemas de acesso para usuários em várias plataformas.
Com a previsão de aumento na demanda, especialmente com a integração do ChatGPT com a Siri da Apple, é possível que ocorram novas interrupções. A OpenAI está ciente desses desafios e deve continuar a melhorar a infraestrutura para lidar com o crescimento do número de usuários.
