Na última sexta-feira (5), a Granado Pharmácias lançou sua promoção anual com descontos de até 70%. A iniciativa gerou uma fila virtual de mais de 200 mil pessoas, rapidamente entrando nos trending topics do X (antigo Twitter) com mais de 20 mil menções. Usuários compararam a fila à compra de ingressos para eventos como o Rock in Rio e a turnê “The Eras” de Taylor Swift.
Ao acessar o site, os consumidores se depararam com a mensagem “Você já está na fila!” e um tempo estimado de espera. Muitos relataram esperas de até seis horas e dificuldades no sistema de pagamento. Nas redes sociais, surgiram memes e reclamações sobre a experiência. A Granado usou suas plataformas para lamentar os transtornos e garantir que estavam trabalhando para resolver as instabilidades.
Origem do sucesso e impacto nas redes sociais
A promoção pode ter ganhado força com um vídeo no TikTok, que anunciou a semana de descontos e alcançou mais de 60 mil visualizações. Influenciadores também ajudaram, recomendando produtos da promoção e ampliando o alcance da campanha. A fila virtual, similar às de venda de ingressos, refletiu a popularidade e o desejo dos consumidores pelos produtos da marca.
As vendas no primeiro dia da “Semana Granado” superaram as expectativas. A Granado ainda avalia o aumento percentual das vendas, destacando o papel crucial das redes sociais na divulgação da promoção e no engajamento dos consumidores.
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Movimentação nas lojas físicas
Enquanto o site enfrentava filas quilométricas, as lojas físicas da Granado também registraram grande movimentação. No entanto, as esperas eram menores. A promoção continua até o dia 14 de julho ou enquanto durarem os estoques, oferecendo uma alternativa para quem prefere comprar presencialmente.
Com o volume inesperado de acessos, a Granado implementou um plano de contingência para estabilizar a plataforma. A empresa afirmou que o número de pessoas na fila era real. No sábado (6), por volta das 7h50, o site voltou a funcionar normalmente, sem filas.
História e reinvenção da Granado
Fundada no Rio de Janeiro, a Granado transformou-se nos últimos anos. Expandiu sua presença para mais de cinco países e atingiu uma receita líquida de R$ 1,4 bilhão em 2023, um aumento de quase 35% em relação ao ano anterior. A marca, que começou com talcos e produtos de higiene, agora é conhecida por suas linhas de perfumaria e cosméticos de alto padrão.
