Os clientes da Golden Cross têm menos de dois meses para solicitar a portabilidade especial de seus planos de saúde para outras operadoras. Essa medida foi determinada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) após a decisão de que a empresa, uma das pioneiras no Brasil na oferta de planos de saúde, deve vender sua carteira de clientes devido a dificuldades financeiras. Com a medida, os beneficiários têm até 60 dias, a partir de 12 de março, para solicitar a mudança para um novo plano sem precisar cumprir o período de carência.
O que é a portabilidade especial e quem pode solicitá-la?
A portabilidade especial é uma exceção prevista pela ANS, que permite que os segurados da Golden Cross migrem para outra operadora sem precisar cumprir os prazos de carência, algo que normalmente ocorre nas mudanças de plano. Essa possibilidade é uma vantagem significativa, pois os clientes não precisam esperar para ter acesso aos benefícios do novo plano. Contudo, a decisão de migrar deve ser feita pelos beneficiários, e aqueles que não fizerem a portabilidade dentro do prazo estabelecido estarão sujeitos à portabilidade convencional, o que pode resultar em carências e até em opções de planos inadequadas para suas necessidades.
Cuidado na escolha do novo plano de saúde
A escolha do novo plano deve ser feita com cautela, especialmente para pacientes em tratamento contínuo, como os que fazem tratamentos oncológicos ou de doenças crônicas. Se o plano escolhido não tiver cobertura compatível com o tratamento, o cliente pode buscar judicialmente a continuidade do atendimento com a Golden Cross até a alta médica.
Além disso, se o beneficiário não optar pela portabilidade dentro do prazo, ele pode ficar sem atendimento médico, já que a Golden Cross pode reduzir ou descredenciar sua rede de prestadores. A portabilidade especial, portanto, é uma alternativa vantajosa, garantindo a continuidade do atendimento médico.
Veja no vídeo abaixo mais detalhes sobre a Golden Cross:
O que é necessário para solicitar a portabilidade?
Para solicitar a portabilidade, o beneficiário deve estar com as mensalidades do plano em dia e escolher um plano compatível. Mesmo que não haja planos equivalentes, a ANS assegura ao segurado o direito de escolher outro plano, desde que atenda às suas necessidades.
A portabilidade especial da Golden Cross oferece aos beneficiários a chance de migrar para outra operadora com menos complicações, mas é essencial que os segurados fiquem atentos ao prazo e às condições de cada plano para garantir a continuidade do atendimento sem transtornos.
