O pagamento do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) entrou nesta segunda-feira (19/01) em uma nova fase, com o início da transferência efetiva de recursos aos investidores que concluíram o processo de solicitação da garantia após a liquidação do Banco Master. O sistema havia sido aberto no sábado (17/01) para cadastro e validação, mas apenas agora os créditos começaram a ser processados.

Desde a liberação do aplicativo para pagamento do FGC, a adesão avançou de forma intensa. Até o momento, cerca de 569 mil investidores registraram pedidos de ressarcimento, o equivalente a pouco mais de 70% dos aproximadamente 800 mil credores com direito à cobertura. Além disso, desse total, cerca de 377 mil já finalizaram todas as etapas exigidas e seguiram para a fila de pagamento.

Pagamento do FGC: fase cadastral à execução dos créditos

A transição para a etapa financeira muda a dinâmica da operação, que abandona o foco em validações documentais e passa a exigir maior capacidade de processamento dos depósitos. Nesta fase inicial, aproximadamente 150 mil investidores ficaram aptos a receber os valores, respeitado o limite de cobertura de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ.

O volume total envolvido soma R$ 40,6 bilhões, dentro de uma liquidez global de R$ 125 bilhões mantida pelo fundo. Segundo o FGC, a escala da operação explica o intervalo de cerca de 60 dias entre a liquidação do banco, decretada em 18 de novembro de 2025, e o início da liberação dos créditos associados ao pagamento do FGC.

A devolução contempla aplicações em Certificados de Depósito Bancário (CDBs) e recursos mantidos em conta corrente. Não apenas no Banco Master, mas também no Banco Master de Investimentos e no Letsbank, ampliando a complexidade operacional do processo.

Gargalos técnicos passam a condicionar o ritmo

Apesar do avanço para a fase de pagamentos, o ritmo da operação segue condicionado a entraves técnicos no aplicativo do fundo. Investidores relatam dificuldades para concluir o envio da documentação, principalmente na etapa de validação biométrica.

De acordo com o FGC, parte relevante das recusas ocorre quando o usuário tenta validar a identidade com documentos que não possuem CPF, o que impede a conclusão do pedido. Além disso, picos elevados de acesso simultâneo continuam pressionando a plataforma. Isso mesmo após ajustes realizados pela equipe técnica, afetando diretamente o andamento do pagamento do FGC.

No sábado, o aplicativo do FGC concentrou mais de 140 mil acessos em poucas horas. E já do domingo (18/01), o fundo informou capacidade de processamento próxima de 9 mil solicitações por hora. Nesta segunda, credores ainda registram episódios pontuais de lentidão.

O que passa a ser observado nos próximos dias

Com os créditos em andamento, a atenção do mercado se volta para a capacidade do sistema em absorver o volume de pedidos já validados. E, além disso, reduzir o estoque de solicitações pendentes. Portanto, a estabilização do fluxo digital será decisiva para dar previsibilidade ao ritmo de ressarcimento ao longo da semana.

Pelo número de credores envolvidos e pelo volume financeiro mobilizado, a operação relacionada ao Banco Master se consolida como o maior teste operacional já enfrentado pelo mecanismo de garantias. Portanto, com efeitos diretos sobre a estrutura futura do pagamento do FGC em liquidações de grande porte.