A disputa entre Amazon e Perplexity levou um tribunal federal dos Estados Unidos a barrar temporariamente um bot de compras baseado em inteligência artificial dentro da plataforma da varejista. A decisão foi assinada nessa terça-feira (10/03) pela juíza Maxine Chesney, da Corte Federal do Distrito Norte da Califórnia, em San Francisco.
Segundo a magistrada, a Amazon apresentou indícios de que a ferramenta da startup poderia acessar contas privadas de clientes sem autorização. Apesar da liminar, a juíza determinou uma suspensão de sete dias antes da aplicação da medida para permitir recurso da Perplexity.
Disputa entre Amazon e Perplexity envolve acesso a contas privadas
A ação judicial foi aberta pela Amazon em novembro do ano passado. No processo, a empresa afirma que a tecnologia da Perplexity acessava contas de usuários por meio do navegador Comet, desenvolvido pela própria startup.
De acordo com a varejista, o sistema utilizava automação digital e navegação assistida por IA para interagir com páginas da plataforma. Reproduzindo, assim, padrões de comportamento humano durante a navegação, algo que seria a peça central da disputa entre Amazon e Perplexity.
Segundo a Amazon, o agente automatizado seria capaz de executar tarefas dentro do ambiente de e-commerce, incluindo a realização de compras em nome dos usuários. A empresa argumenta que essa prática cria riscos para a segurança de dados. Além de prejudicar o controle de acesso a sistemas e a proteção das contas dos consumidores.
Perplexity contesta acusações e reage ao processo
A Perplexity contestou as acusações apresentadas pela Amazon. Em nota, a empresa afirmou que continuará defendendo “o direito dos usuários de internet de escolher qualquer IA que quiserem”.
Na avaliação da startup, a disputa judicial entre Amazon e Perplexity representa uma tentativa da Amazon de impedir que consumidores utilizem agentes autônomos e novos navegadores para realizar compras online.
A companhia também criticou o modelo de publicidade adotado pela varejista. Segundo a empresa, ferramentas baseadas em inteligência artificial generativa não se deixam influenciar por anúncios exibidos nas páginas. O que, portanto, reforça o papel desses sistemas na automação de tarefas digitais.
Decisão judicial reforça disputa sobre automação nas plataformas
Ao conceder a liminar em meio à disputa entre Amazon e Perplexity, a juíza Maxine Chesney afirmou que a Amazon apresentou “fortes evidências” de que o agente automatizado pode ter acessado seus sistemas de forma irregular.
Além disso, a Amazon declarou que a decisão representa “um passo importante para manter uma experiência de compra confiável para os clientes”. A empresa, inclusive, reforça que ferramentas automatizadas podem comprometer a integridade do ambiente de marketplace e a segurança das contas.
Saiba mais sobre a IA Perplexity
Disputa entre Amazon e Perplexity ocorre em meio ao avanço dos agentes de IA
A disputa entre Amazon e Perplexity ocorre em um momento em que empresas de tecnologia aceleram o desenvolvimento de assistentes inteligentes, automação de navegação e sistemas capazes de executar tarefas completas na internet.
Nesse contexto, especialistas apontam que casos judiciais desse tipo tendem a definir os limites do uso desses agentes em plataformas digitais. Influenciando, assim, a forma como bots e ferramentas de IA poderão operar no comércio eletrônico nos próximos anos.
