A Unimed-Rio segue na ponta entre as piores operadoras de saúde do Brasil em atendimento ao consumidor, segundo o ranking da ANS de outubro. A operadora carioca do sistema Unimed, que vive dificuldades financeiras há mais de seis anos, ocupa o topo da lista pelo quarto mês consecutivo, desde julho.
Conforme publicado pelos colunista Guilherme, do Metrópoles, o ranking da ANS mede o termômetro do comportamento da operadora na resolução de problemas dos clientes.
Procurada, a Unimed-Rio afirmou que o mercado de saúde suplementar sofreu “graves impactos” ao longo de 2022, o que afetou todos os planos de saúde. “Em relação à Unimed-Rio, a cooperativa informa que está implementando planos de ação para retomar aos níveis de qualidade pelos quais sempre foi reconhecida”, afirmou nota enviada à coluna.
Em tempo:
Alguns consumidores contactados pela nossa redação dizem que a situação tem sido semelhante em outros estados e que deve refletir no próximo levantamento.
