A suspensão dos pacotes da 123milhas despertou preocupação no Ministério do Turismo nesta sexta-feira (18), após a agência de viagens anunciar que irá pausar a emissão de passagens de sua linha promocional “Promo”, que afeta embarques de setembro a dezembro de 2023. Esta linha, conhecida por suas datas flexíveis, tem atraído muitos consumidores, tornando a situação ainda mais delicada.
Em resposta ao impacto sentido por milhares de consumidores, o Ministério do Turismo acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública. O propósito foi solicitar que a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) considere iniciar um procedimento investigativo. Esse processo não só deverá esclarecer os motivos dos cancelamentos, mas também identificar e assistir os clientes afetados.
