A confiança dos comerciantes brasileiros sofreu sua quarta queda consecutiva em dezembro, revela o Índice de Confiança do Empresário do Comércio (Icec) da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Registrando 108,9 pontos, uma redução mensal de 1,4%, o índice permanece na zona de satisfação, mas a sequência de retrações gera preocupações sobre as perspectivas para o próximo ano.
O indicador que mais contribuiu para a queda foi a percepção sobre as condições atuais da economia, diminuindo 3,1% em relação ao mês anterior. Isso reflete nas expectativas econômicas, também evidenciadas na Intenção de Consumo das Famílias (ICF) e nas revisões para baixo das projeções de crescimento para 2023, conforme indicado nos relatórios do Boletim Focus.
A pesquisa também destaca que seis em cada dez comerciantes perceberam uma piora no desempenho das vendas em dezembro, marcando o maior percentual desde junho de 2021. O resultado insatisfatório da Black Friday de 2023 reflete o pessimismo tanto no Icec quanto na ICF. Os empresários também preferem não investir na empresa ou contratar funcionários no momento, revelam os dados divulgados pela CNC.
Embora haja quedas em vários subindicadores, a desaceleração do crescimento do comércio ampliado contribui para uma perspectiva mais moderada no Icec. As festas de fim de ano não foram suficientes para reverter o cenário econômico desafiador.
Comerciantes devem se adaptar aos novos hábitos
Recentemente, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomércio-SP) enfatizou medidas que devem ser observadas pelos comerciantes. De acordo com o órgão, investir em plataformas online, redes sociais e conveniência é crucial. O ambiente digital, aliado a estratégias simples, como presença nas redes sociais, é essencial para negócios de pequeno porte. A presença virtual e física se complementam, oferecendo experiências integradas aos consumidores.
O destaque da Fecomércio-SP inclui a importância da inteligência artificial, análise de dados e personalização para oferecer recomendações personalizadas e otimizar operações.
Em uma lista para destacar nas vendas de Natal, sugere-se decoração temática, descontos, presença forte nas redes sociais e parcerias com empresas complementares. O cenário desafiador exige que os comerciantes se adaptem às últimas tendências.
