O Citigroup acidentalmente depositado US$ 81 trilhões na conta de um cliente em abril do ano passado, em vez dos US$ 280 previstos. O erro foi detectado cerca de 90 minutos após o registro e revertido pelo banco antes que qualquer valor fosse movimentado.
Como um erro de trilhões aconteceu?
O Financial Times revelou que dois funcionários ignoraram a transferência, enquanto um terceiro identificou o erro. Embora nenhum fundo tenha deixado o banco, o Citigroup reportou o incidente ao Federal Reserve e ao Escritório do Controlador da Moeda, classificando-o como um “quase erro” — uma falha operacional sem impacto no mercado.
“Nosso sistema de detecção identificou prontamente o erro e revertimos a entrada entre duas contas do livro razão”, afirmou um porta-voz do Citigroup. Ele também garantiu que os controles internos do banco teriam impedido qualquer saída indevida de recursos.
Falhas recorrentes no sistema do Citigroup
O caso não foi um evento isolado. O Citigroup registrou 10 incidentes semelhantes no ano passado, cada um envolvendo valores superiores a US$ 1 bilhão. Apesar da redução em relação aos 13 casos em 2023, o próprio relatório interno do banco admite que transações errôneas dessa magnitude são raras no setor bancário dos EUA.
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Erros desse tipo podem abalar a confiança do mercado e levar reguladores a aumentar a fiscalização sobre os sistemas internos dos bancos. Afinal, se um pagamento de US$ 81 trilhões pode ser lançado por engano, que outras falhas podem passar despercebidas?
