Mais de 1,7 milhão de beneficiários do INSS aposentados solicitaram reembolso por descontos indevidos em seus benefícios até maio de 2025. O número foi divulgado na última terça-feira (21) pelo Ministério da Previdência Social e corresponde a pedidos feitos por meio do aplicativo Meu INSS. As solicitações se referem, principalmente, a cobranças feitas sem autorização prévia, ligadas a associações ou entidades que aplicavam descontos automáticos nos contracheques dos segurados.
INSS aposentados solicitaram reembolso por cobranças abusivas
Segundo o Instituto, a maior parte dos pedidos envolve aposentados e pensionistas que não reconheceram os vínculos com as entidades que aplicaram os descontos. Em muitos casos, os beneficiários sequer sabiam que estavam filiados.
Esses descontos, geralmente pequenos — entre R$ 10 e R$ 30 por mês — acumulavam prejuízos significativos ao longo dos anos. O problema ganhou notoriedade após denúncias em 2024 e levou o INSS a criar um canal exclusivo para reembolso via aplicativo.
Além disso, o governo reforçou que nenhum desconto pode ser realizado sem consentimento expresso do segurado. Todas as notificações são enviadas exclusivamente pelo Meu INSS, que permite acompanhar o histórico de pagamentos e identificar irregularidades.
Veja mais detalhes sobre os aposentados que solicitaram reembolso no INSS no vídeo abaixo:
Aplicativo Meu INSS centraliza pedidos e bloqueios de descontos
Com a alta de casos, o aplicativo Meu INSS passou a oferecer ferramentas específicas para que aposentados possam solicitar devoluções ou bloquear novos descontos. A medida foi implantada após investigação conjunta entre o INSS, Ministério da Previdência e o TCU.
A funcionalidade evita que o cidadão precise recorrer a atendimento presencial, tornando o processo mais ágil e seguro. Desde o lançamento, mais de 9 milhões de segurados foram notificados sobre a possibilidade de reembolso ou contestação.
O Ministério orienta que qualquer solicitação ou devolução deve ser feita apenas pelos canais oficiais. Links compartilhados por redes sociais ou aplicativos de mensagem não devem ser considerados confiáveis.
INSS aposentados solicitaram reembolso e governo monitora novas fraudes
O fato de INSS aposentados solicitarem reembolso em massa acendeu alerta sobre a vulnerabilidade de dados dos segurados. O governo já anunciou medidas de fiscalização mais rígidas sobre entidades que oferecem filiações sem autorização, especialmente em convênios antigos.
Também foi instaurada uma força-tarefa para cruzar dados bancários e verificar se houve repasses indevidos. A expectativa é que, nos próximos meses, o número de reembolsos aumente, com mais segurados cientes dos seus direitos.
Aposentados devem monitorar extratos e denunciar irregularidades
O INSS reforça que beneficiários devem checar mensalmente os extratos disponíveis no aplicativo ou no site oficial. Caso identifiquem qualquer cobrança suspeita, o ideal é contestar de imediato e acionar a ouvidoria.
A mobilização mostra que o caminho digital pode facilitar o acesso à justiça para quem depende dos benefícios mensais. O número elevado de casos mostra que o problema é estrutural, mas também que a informação correta tem chegado a mais pessoas.
