A J.D. Power elegeu a Lexus, pelo terceiro ano consecutivo, entre os automóveis mais confiável do mundo, segundo o levantamento 2025 U.S. Vehicle Dependability Study, divulgado este ano. Esse estudo mede a quantidade de problemas relatados por donos de veículos após três anos de uso — um dos principais indicadores de confiabilidade da indústria automotiva. O resultado reforça a imagem da divisão de luxo da Toyota como símbolo de qualidade, durabilidade e engenharia precisa.
Além desse levantamento de longo prazo, a J.D. Power também realiza o Initial Quality Study, que avalia a experiência dos proprietários nos primeiros 90 dias após a compra. Em 2025, essa pesquisa ouviu 92.694 pessoas e analisou 227 tipos de possíveis falhas, como problemas elétricos, de conectividade ou acabamento. A Lexus também se destacou nesse estudo, mostrando que entrega qualidade desde os primeiros meses de uso.
Já no Vehicle Dependability Study, que mede o desempenho após três anos de uso, foram ouvidos 34 mil proprietários de veículos 2022 nos Estados Unidos. A pesquisa avaliou 184 itens, entre eles dirigibilidade, conforto, motorização e tecnologia. Nesse ranking, a Lexus registrou apenas 140 problemas a cada 100 veículos, enquanto a média da indústria ficou em 202 — o pior resultado desde 2009.
Esses dados mostram que, mesmo com a complexidade crescente dos carros modernos e o aumento das tecnologias embarcadas, especialmente nos sistemas eletrônicos e de conectividade, a Lexus conseguiu manter sua confiabilidade em alto nível. Essa consistência é o que garante à marca um lugar entre os automóveis mais confiável do mundo e fortalece sua reputação entre os consumidores.
Automóveis mais confiável do mundo: liderança e inovação japonesa
Nos estudos da J.D. Power, modelos como GX, Camry, Corolla e RAV4, todos do grupo Toyota Motor Corporation, se destacaram pela durabilidade e pelo baixo índice de falhas. Esse desempenho reforça a liderança da Lexus entre os automóveis mais confiável do mundo e consolida sua reputação em engenharia e inovação.
O reconhecimento também se reflete nas vendas:
- Estados Unidos: 345.669 unidades vendidas em 2024, alta de 7,9% em relação a 2023.
- Brasil (1º semestre de 2025): crescimento de 16,6% em comparação ao mesmo período de 2024.
- Brasil (ano completo de 2024): 1.101 veículos emplacados, aumento de 29% sobre 2023.
A head da Lexus no Brasil, Nancy Serapião, avalia que o país tem grande potencial de crescimento: “Queremos oferecer veículos que unam luxo, desempenho e sustentabilidade. 2025 será um ano promissor.”
Esses resultados mostram que o prestígio internacional da Lexus se traduz em números sólidos. A marca mantém ritmo de expansão, impulsionada por tecnologia híbrida e um pós-venda reconhecido pela eficiência.
Expansão no Brasil e fortalecimento do LexusCare
No Brasil, a presença entre os automóveis mais confiável do mundo é o pilar da estratégia da Lexus. A aposta está nos modelos híbridos, que unem desempenho e sustentabilidade. O RX 450h+, primeiro híbrido plug-in da marca no país, recebeu o título de Carro do Ano Luxo pela Autoesporte e Motor do Ano Híbrido pelo grupo Toyota. Já os modelos UX 250h e RX 500h foram reconhecidos pela Agência AutoInforme com o prêmio Maior Valor de Revenda.
O avanço é sustentado pelo programa LexusCare, que reforça a confiança do cliente com revisões a preço fixo, atendimento prioritário e entrega rápida de peças — 90% das solicitações são atendidas de imediato. Em 2025, o programa passou a incluir garantia estendida de até 10 anos ou 200 mil km, válida para veículos fabricados a partir de 2020. Segundo a empresa, o benefício, que não tem custo adicional, transforma a satisfação do cliente em fidelização.
O híbrido mais confiável do mundo ficou ainda melhor! Veja no vídeo o NX 450h+, agora com tecnologia plug-in.
Consolidação nacional dos automóveis mais confiável com o Grupo New
A expansão da Lexus no Brasil já começa a ganhar forma. A concessionária Lexus Fortaleza, administrada pelo Grupo New, foi inaugurada há poucos meses e superou as vendas de unidades entre as grandes capitais. O resultado surpreendeu o mercado de luxo e mostra o potencial do Nordeste como novo polo automotivo premium.
“A Lexus construiu sua reputação em confiabilidade e atenção aos detalhes, e é exatamente isso que entregamos em Fortaleza: tecnologia, eficiência e uma experiência premium completa”, destacou Gabriela Teixeira de Carvalho, diretora comercial da Lexus Fortaleza.
Com o apoio do Grupo New, a Lexus combina inovação tecnológica, engenharia de precisão e um pós-venda robusto que traduz o padrão japonês de confiança para o público brasileiro. Entre os automóveis mais confiável do mundo, a marca mostra que confiabilidade não é apenas questão técnica, é um valor que sustenta sua expansão e fideliza quem busca luxo com segurança e durabilidade.
