A Meta enfrenta pressão direta da União Europeia após ser acusada, na quarta-feira (15/04), de limitar a concorrência no mercado de inteligência artificial dentro do WhatsApp. A Comissão Europeia avalia que a empresa criou barreiras que podem impedir o avanço de assistentes de IA de terceiros, o que pode resultar em intervenção no funcionamento do aplicativo.
O impacto vai além da disputa jurídica. O WhatsApp é uma das principais portas de acesso a usuários no mundo, e restringir quem pode operar dentro da plataforma pode definir quais empresas de IA crescem e quais ficam pelo caminho.
Na prática, o que está em jogo é o controle sobre um dos canais mais estratégicos da nova economia digital.
Meta pode ter usado o WhatsApp para proteger sua própria IA, diz União Europeia
O centro da investigação analisa desde a mudança feita pela Meta em outubro de 2025, quando a empresa alterou as regras do WhatsApp Business e passou a restringir a atuação de assistentes de IA de terceiros.
Inicialmente, a política previa uma proibição direta. Em março de 2026, a empresa recuou parcialmente e passou a permitir o acesso mediante pagamento.
A Comissão Europeia, porém, concluiu de forma preliminar que essa cobrança produz o mesmo efeito prático da proibição anterior. Isso porque cria uma barreira financeira que dificulta a entrada de concorrentes, especialmente empresas menores.
Ao mesmo tempo, a Meta mantém dentro do próprio ecossistema soluções como o Meta AI, o que levanta suspeitas de uso da plataforma para favorecer seus próprios produtos.
Disputa por acesso ao usuário define vencedores na IA
O mercado de assistentes de inteligência artificial cresce rapidamente e já é considerado um dos mais estratégicos da tecnologia global.
Nesse cenário, o acesso direto ao usuário se tornou um ativo decisivo. Plataformas como o WhatsApp concentram bilhões de pessoas e funcionam como canal de distribuição para novos serviços.
Quando uma empresa controla esse acesso, ela passa a ter poder para influenciar quais soluções ganham escala. A avaliação da União Europeia é que a conduta da Meta pode reduzir a concorrência e limitar a inovação no setor.
Isso afeta não apenas empresas atuais, mas também novos entrantes que dependem dessas plataformas para crescer.
União Europeia pode obrigar Meta a abrir o WhatsApp
Diante do risco de dano à concorrência, a Comissão Europeia sinalizou que pretende impor medidas provisórias contra a Meta.
Na prática, isso pode obrigar a empresa a restabelecer o acesso de assistentes de IA de terceiros ao WhatsApp nas mesmas condições anteriores a outubro de 2025, ou seja, sem barreiras adicionais.
Essa decisão teria efeito imediato e permaneceria válida até o fim da investigação.
Se confirmada, a medida muda o modelo atual da Meta e reduz seu controle sobre o funcionamento da plataforma, principalmente em relação ao uso de inteligência artificial.
Caso amplia pressão global sobre Big Techs
A Comissão Europeia também ampliou a investigação para todo o Espaço Econômico Europeu (EEE), incluindo a Itália, o que aumenta o alcance da possível decisão.
O caso reforça um movimento maior da Europa de limitar o poder das grandes empresas de tecnologia, especialmente quando há indícios de uso de posição dominante para travar concorrência.
Para o mercado, o recado é direto. O controle sobre plataformas digitais não garante liberdade total para definir regras, principalmente em setores emergentes como inteligência artificial.
A Comissão Europeia ainda não tomou a decisão final, mas o processo já sinaliza uma mudança relevante na disputa por espaço no mercado global de IA.
