A inteligência artificial na Federação das Indústrias do Estado do Ceará (FIEC) ganhou novo avanço com a divulgação do balanço da Transformação Digital 2025, que apresentou 83% dos processos digitalizados e 40 automações robóticas em funcionamento.
O documento foi apresentado pelo presidente da FIEC, Ricardo Cavalcante, e pelo Comitê de Governança da Transformação Digital, em encontro realizado na última semana, na Casa da Indústria. A nova etapa reforça governança de dados, uso responsável da inteligência artificial e capacitação das equipes.
Com processos mais integrados, a entidade consolida um modelo em que novos projetos já nascem conectados ao ambiente digital. A mudança amplia eficiência, reduz retrabalho e fortalece a capacidade institucional de entregar soluções com mais velocidade e precisão.
IA na FIEC consolida nova etapa da transformação digital
A digitalização de 83% dos processos foi destacada por Ricardo Cavalcante como um marco da transformação interna. O dado mostra que a agenda digital deixou de ser uma frente pontual e passou a funcionar como base permanente da gestão do Sistema FIEC.
“A gente não está mais atrás de retrabalho. Está atrás de entrega”, afirmou Ricardo Cavalcante, presidente da FIEC.
A frase resume a mudança de prioridade: menos esforço repetitivo e mais foco em resultado operacional.
“A melhor ideia não é a do maior cargo. É a de quem resolve o problema”, disse Cavalcante.
A segunda fala evidencia uma cultura mais horizontal. A transformação digital, nesse contexto, avança junto com um modelo de gestão mais colaborativo e orientado à solução.
FIEC GPT e RPA ampliam produtividade institucional
Entre os projetos citados no balanço estão o FIEC GPT, a Jornada de Inteligência Artificial, a modernização da gestão de contratos e o uso de RPA, sigla em inglês para Automação Robótica de Processos, no monitoramento da carteira de projetos.
Essas iniciativas fortalecem a capacidade operacional da instituição. Robôs reduzem tarefas repetitivas, sistemas integrados melhoram o acompanhamento de entregas e soluções de IA apoiam rotinas comerciais e de atendimento.
O conjunto mostra que a IA na FIEC não aparece de forma isolada. Ela faz parte de uma arquitetura mais ampla, formada por digitalização de processos, automação, plataformas low-code, integração de sistemas e governança de dados.
Os resultados também aparecem em projetos já implementados, como o Moderniza GEM, os projetos Unissin Digital, GEFIN Digital e GECOP Digital, o aplicativo Minha FIEC e o próprio FIEC GPT. Esses exemplos dão materialidade à transformação porque mostram a aplicação da digitalização em áreas comerciais, financeiras, de compras, atendimento e integração de serviços.
Governança de dados orienta prioridades para 2026
Dana Nunes, superintendente do IEL Ceará e líder da Transformação Digital no Sistema FIEC, detalhou a evolução da maturidade organizacional desde o início da jornada, em 2019. Segundo ela, os avanços resultam de uma construção coletiva, baseada em governança, integração e decisões orientadas por diagnóstico contínuo das necessidades do negócio.
“Não é um trabalho individual. É uma atuação conjunta, com decisões tomadas por todos, sempre a partir da compreensão das dores e necessidades do negócio”, afirmou Dana Nunes.
A executiva também destacou a transição de iniciativas isoladas para uma abordagem transversal, estruturada em processos, pessoas, comunicação, ESG e inovação. Essa mudança ajuda a explicar por que a IA na FIEC não aparece como ferramenta isolada, mas como parte de uma arquitetura institucional mais ampla.
No campo operacional, Dana Nunes informou que o Sistema FIEC conta com 40 automações robóticas em funcionamento, além de iniciativas em hiperautomação, integrações e desenvolvimento em plataformas low-code.
“Começamos com um único robô. Hoje, temos dezenas atuando em diferentes áreas, trazendo agilidade e impacto direto nos nossos processos e serviços”, pontuou.
Para 2026, a FIEC indicou como prioridades o avanço da governança de dados, a ampliação do uso responsável de inteligência artificial e o aprofundamento das iniciativas de automação.
Essa agenda fortalece três frentes centrais:
- organização e padronização das informações internas;
- rastreabilidade e acompanhamento dos processos automatizados;
- qualificação das equipes para uso estratégico da IA.
A governança de dados amplia a capacidade de transformar informação em decisão. Em uma entidade com múltiplas áreas e serviços, dados bem estruturados contribuem para relatórios mais consistentes, contratos mais monitorados e processos institucionais mais integrados.
Capacitação sustenta o avanço da automação
A transformação digital da FIEC também foi apresentada como uma agenda de desenvolvimento humano. Cleiton de Oliveira, gerente de Recursos Humanos, relacionou os resultados à formação dos colaboradores e ao ambiente criado pela instituição para apoiar mudanças internas.
Esse ponto amplia a leitura sobre tecnologia. A digitalização muda rotinas, reorganiza fluxos de trabalho e exige novas competências de quem opera processos, interpreta dados e utiliza ferramentas de inteligência artificial.
Com o avanço da automação, parte da rotina passa a depender mais de análise, supervisão e tomada de decisão. As equipes deixam de atuar apenas na execução manual de etapas e passam a interagir com sistemas que integram, monitoram e apoiam entregas.
O reconhecimento a colaboradores com certificações técnicas, graduação, pós-graduação e mestrado reforça essa direção. A FIEC vincula sua agenda digital a aprendizado contínuo, mobilidade interna e fortalecimento da cultura organizacional.
O que a nova fase representa para a FIEC
A FIEC chega a uma etapa de maior maturidade digital. A digitalização criou base operacional; a automação ampliou eficiência; a inteligência artificial passa a apoiar rotinas estratégicas; e a governança de dados organiza a expansão dessa agenda.
O caso também reforça uma mudança relevante em entidades empresariais. Instituições que representam setores produtivos ganham força quando aplicam internamente as tecnologias que fazem parte da agenda de inovação da indústria.
Ao reunir IA, RPA, low-code, FIEC GPT, governança de dados e capacitação, a Federação das Indústrias do Estado do Ceará transforma sua agenda digital em um modelo de gestão orientado por integração, produtividade e aprendizado contínuo.
A inteligência artificial no Sistema FIEC avança porque há uma base digital já estruturada. A continuidade da estratégia tende a ampliar o uso de dados, automação e inteligência artificial como instrumentos de eficiência, inovação e fortalecimento institucional.
