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Procon multa Americanas em R$ 11 milhões por não entregar produtos e descumprir ofertas

A Procon-MG, uma unidade do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), anunciou na terça-feira (31/1) que multou a Americanas S/A em R$ 11 milhões devido ao descumprimento de ofertas, cancelamentos de pedidos e falha na entrega de produtos comprados pelos clientes da varejista. A multa administrativa segue o anúncio da varejista de uma “inconsistência contábil bilionária” em janeiro.

Quando contatada, a Americanas afirmou que ainda não havia sido notificada pelo Procon-MG e que iria “analisar a demanda e tomar as medidas necessárias” assim que tiver em posse do documento.

A empresa também destacou sua excelente reputação no ranking Reclame Aqui, com um alto índice de resolução, e é reconhecida por seu atendimento ao cliente há 10 anos pelo Prêmio Reclame Aqui.

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