Recentemente, a American Airlines reduziu sua previsão de lucro para 2024 devido aos impactos de uma atualização problemática no sistema de reservas. Embora a companhia aérea tenha tomado medidas agressivas para remediar as mudanças que afastaram os consumidores, a previsão de receita e lucros será afetada até o final do ano. As ações da empresa, no entanto, se recuperaram após a rápida resposta à recente interrupção de TI que afetou outras companhias aéreas.
A American Airlines enfrentou problemas com uma atualização do sistema de reservas que teve resultados negativos, afastando os consumidores. Em resposta, a empresa restabeleceu as tarifas nos canais de distribuição tradicionais usados por gerentes de viagens e programas corporativos e encerrou planos de diferenciação de milhagem por canal.
Impactos financeiros na American Airlines
A American Airlines ajustou sua previsão de lucro por ação para o ano, agora esperando entre 70 centavos e US$ 1,30, uma queda substancial em comparação com a previsão anterior de US$ 2,25 a US$ 3,25 por ação. No segundo trimestre desse ano, a companhia reportou lucros de US$ 717 milhões, uma queda de 46,4% em relação ao ano anterior, apesar de um aumento de 2% na receita, que atingiu US$ 14,3 bilhões, um recorde.
Além disso, em maio, Vasu Raja deixou o cargo de diretor comercial após supervisionar a reformulação problemática do sistema de reservas. Steve Johnson foi nomeado para supervisionar o processo de recuperação, com foco em restabelecer a confiança dos clientes e parceiros.
Leia também:
Excesso de capacidade no setor
Além dos problemas internos, a American Airlines enfrenta um excesso de capacidade de assentos no setor, o que tem pressionado as tarifas. A empresa reduziu a capacidade no terceiro trimestre de 2023 e está desenvolvendo planos para 2025 para garantir que a oferta não supere a demanda.
Recuperação após interrupção de TI
Todavia, a companhia aérea foi elogiada pela rápida recuperação da interrupção de tecnologia da informação causada pela CrowdStrike, que afetou diversas companhias aéreas, incluindo a Delta. A equipe de TI da American Airlines, juntamente com fortes investimentos em tecnologia, foi fundamental para resolver o problema rapidamente.
Performance durante o feriado e negociações trabalhistas
Durante o feriado do Dia da Independência, em 4 de julho, a American Airlines demonstrou forte desempenho operacional, transportando 7,2 milhões de clientes. Além disso, a empresa avançou nas negociações com o sindicato de comissários de bordo, com a votação do acordo esperada para o final do ano.
Resultados financeiros do segundo trimestre
No segundo trimestre de 2024, a American Airlines reportou a maior receita trimestral de sua história, de US$ 14,3 bilhões, e um lucro líquido de US$ 717 milhões, ou US$ 1,01 por ação diluída. Excluindo itens especiais, o lucro líquido foi de US$ 774 milhões, ou US$ 1,09 por ação diluída. A companhia também gerou um fluxo de caixa operacional de aproximadamente US$ 1,1 bilhão e reduziu a dívida total em cerca de US$ 680 milhões.
A American Airlines reorientou sua estratégia de vendas e distribuição, focando em garantir a disponibilidade de conteúdo, facilitando a realização de negócios com a companhia e fortalecendo os relacionamentos com parceiros. A empresa restaurou tarifas competitivas e benefícios do programa AAdvantage Business™ para agências, além de atualizar acordos e melhorar o suporte ao cliente.
Expectativas futuras
Apesar das medidas tomadas, a American Airlines espera que a estratégia anterior de vendas continue a afetar seu desempenho até o final do ano. A previsão de lucro ajustado por ação diluída para o ano inteiro agora está entre US$ 0,70 e US$ 1,30. A empresa está comprometida em fortalecer seu balanço patrimonial, com a meta de reduzir a dívida total em US$ 15 bilhões até o final de 2025.
