As fraudes no setor de bancos e cartões têm preocupado especialistas em 2023. Dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian mostraram que 45,5% das investidas criminosas se deram nesse setor. O último Relatório Global de Identidade e Fraude da Serasa Experian evidenciou um crescimento de 18% em incidentes com cartões bancários no último trimestre de 2022. Pedro Moreno, gerente-executivo da Serasa Experian, comentou que muitas empresas migraram para o digital durante a pandemia e negligenciaram a prevenção a fraudes.
Conforme relato de Moreno, a migração acelerada para o ambiente digital resultou em uma avalanche de tentativas de golpes. A resposta da Serasa Experian foi o lançamento do Fraudômetro, ferramenta de alerta contra golpes.
Além disso, um estudo realizado pela Opinion Box em maio de 2023 destacou a importância das empresas reforçarem a segurança nos pagamentos com cartão de crédito, dado que 80% dos brasileiros preferem este método. Em resposta a essa tendência, a Serasa Experian introduziu o mecanismo Verificação de Cartão, que avalia o risco de fraude em transações online.
Moreno ressaltou que, combinando a verificação de cartão com a biometria facial, a plataforma consegue fornecer uma camada robusta de segurança para os consumidores e comerciantes no ambiente digital.
A Serasa Experian compartilhou dicas para consumidores evitarem ser vítimas de fraudes, entre as quais destacam-se o cuidado com documentos, a desconfiança de ofertas suspeitas e a atenção com links suspeitos nas redes sociais. Além disso, é vital monitorar regularmente o CPF e garantir que não houve nenhuma fraude.
Por fim, Moreno enfatizou a importância de os consumidores serem cautelosos ao compartilhar informações, inclusive nas redes sociais, onde fraudadores frequentemente vasculham dados. Empresas também receberam orientações da Serasa sobre como realizar análises de compras e atualizar cadastros de clientes para minimizar os riscos.
