O TikTok, líder global em downloads, enfrentou uma desaceleração no crescimento de usuários ativos mensais em 2023. A empresa precisa lidar com dificuldades em sua nova estratégia de e-commerce. O Facebook, com aplicações como WhatsApp, Instagram e Messenger, manteve a liderança, deixando o TikTok em quinto lugar.
As reações dos usuários indicam uma possível mudança no mercado de aplicativos, com o Instagram possivelmente se beneficiando dessa nova dinâmica.
Desafios do TikTok com e-commerce
Dados da Sensor Tower revelam uma queda no crescimento médio de usuários ativos mensais do TikTok, de 12% para 3% em 2023. Essa desaceleração ocorre paralelamente ao lançamento do TikTok Shop, sua incursão no comércio eletrônico. No Reino Unido, a seção “Trendy Beat” do TikTok vende produtos da ByteDance, empresa-mãe do aplicativo.
A Sensor Tower nota que a base de usuários ativos mensais do Instagram permaneceu constante, sem mudanças notáveis, mesmo após o TikTok introduzir o Shop Seller. Informações fornecidas pela Appfigures confirmam que, apesar do aumento na receita do TikTok, houve uma estagnação ou redução nos seus downloads tanto globalmente quanto nos Estados Unidos, uma tendência que vem sendo registrada há mais de um ano.
Reações ao TikTok Shop
A adesão ao TikTok Shop gerou críticas. Usuários sentem que a plataforma está se tornando um local saturado de anúncios. Apesar disso, o aplicativo Shop Seller do TikTok teve um crescimento de 230% no último trimestre de 2023, mas representa apenas uma pequena parte dos 1,4 bilhão de usuários ativos mensais do TikTok.
Instagram aproveita a situação
Enquanto isso, o Instagram, parte da Meta, pode se beneficiar da frustração dos usuários com o TikTok Shop, especialmente após a remoção de sua própria aba de compras. Dessa forma, a Sensor Tower observou que o crescimento de usuários ativos mensais do Instagram se manteve estável. Além disso, dados da Appfigures mostram que, apesar do aumento da receita do TikTok, seus downloads estagnaram ou diminuíram globalmente e nos EUA.
