A colaboração entre Stanley e Starbucks resultou em uma linha de copos que rapidamente se tornou um sucesso nos Estados Unidos. Esse sucesso, no entanto, levou a uma consequência inesperada: a rede de lojas de departamentos Target demitiu vários funcionários. Estes colaboradores foram acusados de comprar os copos de maneira irregular, violando as políticas internas da empresa, conforme relatos divulgados pelo Business Insider.
Esses copos, vendidos a cerca de US$ 50 (aproximadamente R$ 246), rapidamente se tornaram objeto de desejo. Araceli Bernal, ex-funcionária da Target, relatou ao Insider sua experiência. A empresa despediu ela e outros colegas após a compra de um desses copos em sua unidade de trabalho, supostamente por violarem uma norma interna.
Bernal, que estava quase completando dois anos na empresa, adquiriu o copo em Delaware, antes de iniciar seu turno. Dias depois, os gestores informaram-na sobre uma investigação relativa às compras de copos por funcionários, culminando em sua demissão.
A política da Target, conforme um manual obtido pelo BI, é clara: os funcionários não devem usar seu status para obter vantagens na compra de mercadorias. Há regras estritas sobre quando e como podem fazer compras na loja, especialmente em relação a itens promocionais ou de alta demanda.
O incidente levanta questões sobre a política de ‘fair play’ no varejo. Produtos limitados devem estar disponíveis para os clientes antes que os funcionários possam adquiri-los. Por exemplo, a empresa aplica a regra dos 15 minutos a itens de alto perfil, como consoles PlayStation 5 durante promoções de Black Friday.
Impacto das políticas internas e repercussão social
Nas redes sociais, vários relatos emergiram sobre demissões e interpretações inconsistentes desta política pelos gerentes das lojas.
Importante ressaltar, como a maioria dos varejistas nos EUA, a Target opera sob o regime de ‘at-will employment’. Isso significa que tanto a empresa quanto o empregado podem encerrar o vínculo empregatício a qualquer momento, por qualquer motivo, ou sem motivo algum.
Anedotas em redes sociais revelam tentativas de alguns funcionários de obter vantagens injustas durante a euforia pelos copos Stanley, incluindo esconder itens pela loja para compra posterior e desviar mercadorias antes de chegarem ao chão de vendas.
A história dos copos Stanley na Target serve como um lembrete do delicado equilíbrio entre políticas internas e a lealdade dos funcionários, além de destacar a importância de comunicação clara e consistente das regras empresariais.
