O setor de serviços no Brasil tem mostrado um dinamismo notável, impulsionado por inovações e a busca constante por expansão geográfica e diversificação do portfólio. Empresas de vários segmentos estão adotando estratégias focadas em ampliar suas ofertas e atingir novos públicos, evidenciando uma tendência de crescimento e fortalecimento do setor.
Apoio às micro e pequenas empresas
Cleto Paixão, analista do Sebrae Pernambuco, destaca a importância do cashback como ferramenta de marketing e fidelização de clientes, especialmente para micro e pequenas empresas. Ele salienta que a prática pode aumentar a visibilidade e o nível de satisfação do cliente, gerando um ciclo virtuoso de consumo.
Nova estratégia de crescimento na Porto
Paulo Kakinoff, o recém-empossado CEO do grupo Porto, de São Paulo, revela planos ambiciosos para a empresa em 2024, com um foco especial na expansão e diversificação da vertical de serviços. Lançada em dezembro de 2023, essa nova linha de negócios visa ampliar a oferta de assistências residenciais e automotivas, contando com mais de 130 serviços já disponíveis.
A companhia reportou lucros recordes no ano passado, dobrando os ganhos de 2022 para R$ 2,26 bilhões. Este sucesso financeiro, segundo Kakinoff, coloca a empresa em uma posição favorável para alcançar um crescimento sustentável em 2024, especialmente no setor de seguros auto, carro-chefe da Porto.
Foco no futuro: tecnologia e parcerias
Apostando na tecnologia e em parcerias estratégicas, o setor de serviços no Brasil está se posicionando para uma expansão ainda maior, explorando novos mercados e segmentos de consumidores. A inovação em serviços, especialmente aqueles relacionados a veículos elétricos e modelos de negócios sustentáveis, promete abrir novas frentes de crescimento e consolidação para as empresas brasileiras.
Grupo Porto e os veículos elétricos
Nesse sentido, a Porto já se aventura no seguro de veículos elétricos, colaborando com montadoras e aprendendo sobre as especificidades desse mercado emergente. Além disso, a empresa pretende ir além das regiões Sul e Sudeste, explorando novos mercados pelo Brasil. A estratégia inclui também uma avaliação cuidadosa sobre o futuro do serviço de carro por assinatura, considerando parcerias estratégicas para tornar a oferta competitiva.
