A pandemia transformou o comportamento dos consumidores. Segundo estudo da Worldpay from FIS, o mercado de comércio digital do Brasil cresceu 22% em 2020, o crescimento mais rápido dos últimos cinco anos. O relatório ainda revela que o e-commerce brasileiro deve crescer 12% ao ano até 2024. Já as vendas realizadas pelo desktop, estão crescendo 6% ao ano no mesmo período.
O estudo “The Global Payments Report 2021” mapeou as principais tendências em pagamentos e e-commerce em 41 países, incluindo os da América Latina. O Brasil hospeda o maior mercado de e-commerce na região.
O levantamento mostra que os cartões de crédito e as carteiras digitais foram os métodos de pagamento online mais populares no ano passado, com 43% e 17% da preferência dos usuários respectivamente.
Dinheiro em desuso
Já as compras realizadas nos pontos de vendas, o dinheiro ainda é a principal forma de pagamento mas os cartões de crédito devem eclipsar as cédulas até 2024, à medida que a inclusão financeira crescer no Brasil.
O estudo prevê que o uso do dinheiro cairá 9% ao ano nos próximos quatro anos e perderá 15 pontos percentuais da participação geral no mercado de compras offline. À medida que a pandemia diminuir, o relatório projeta que as compras offline crescerão 4% ao ano até 2024 para um mercado de US$ 809 bilhões.
Fonte: ComputerWorld
