Com a crescente digitalização das finanças, os golpes bancários têm se tornado cada vez mais frequentes. Por isso, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) tem trabalhado na conscientização do público sobre essas fraudes, destacando a importância de estar sempre vigilante e informado.
De acordo com a Fenabran, alguns simples cuidados possibilitam a adoção de medidas de segurança adicionais. Como por exemplo, o bloqueio de aplicativos de redes sociais como Whatsapp e Instagram por meio de senha de acesso e autenticação em duas etapas.
Golpe do falso funcionário
Um dos golpes mais identificados pela Febraban é o do falso funcionário. Neste golpe, os fraudadores entram em contato com a vítima se passando por funcionários de banco ou empresas relacionadas, alegando problemas como invasão ou clonagem da conta bancária. Eles solicitam dados pessoais e financeiros, e, em alguns casos, até instruem a vítima a entrar em contato com a central do banco, mantendo-se na linha para simular o atendimento e obter informações sensíveis.
Para evitar esse tipo de golpe, a Febraban aconselha os clientes a desconfiar imediatamente de qualquer ligação suspeita e a contatar o banco por meios oficiais, preferencialmente usando o número que está no verso do cartão bancário e de um telefone diferente. É importante frisar que os bancos nunca solicitam senhas ou números de cartões por telefone.
Golpe do 0800
Outra fraude frequente é o golpe do 0800. Aqui, os criminosos enviam mensagens SMS ou por aplicativos, informando sobre transações suspeitas e solicitando que o cliente entre em contato com uma suposta central de atendimento. Ao fazer isso, o cliente é induzido a fornecer dados pessoais ou realizar transações para “regularizar” a situação. A Febraban enfatiza que, ao receber mensagens desse tipo, o cliente deve sempre desconfiar e utilizar os canais oficiais de comunicação do banco para qualquer esclarecimento.
Golpe do acesso remoto
Além desses, há o golpe do acesso remoto, conhecido como Golpe da Mão Fantasma. Nesse caso, o fraudador pode contatar a vítima se passando por um falso funcionário do banco, oferecendo links para instalação de aplicativos que solucionariam um problema inexistente. A instalação desses aplicativos resulta na concessão de acesso remoto ao dispositivo da vítima. A recomendação é clara: nunca instale aplicativos desconhecidos ou clique em links suspeitos. Pois os bancos nunca solicitam instalações de software para resolver problemas na conta.
Golpe do falso brinde
Os golpes bancários também podem ocorrer em ocasiões especiais, como no golpe do falso brinde ou presente de aniversário. Os criminosos, após obterem dados pessoais, contatam a vítima oferecendo brindes ou presentes e insistem em uma entrega pessoal, na qual aplicam o golpe. A orientação é não fornecer dados pessoais por links na internet de supostas promoções e desconfiar de presentes inesperados.
Golpe de engenharia social
Do mesmo modo, a Febraban destaca o golpe de engenharia social via WhatsApp. Nele, os criminosos, após escolherem uma vítima, utilizam informações de redes sociais para enviar mensagens para contatos da pessoa. Em seguida, solicitam transferências via Pix alegando situações de emergência. É fundamental verificar a veracidade dessas solicitações diretamente com a pessoa que supostamente está falando com você.
